Decisões inteligentes começam com dados confiáveis.

A Cobrativa Consultas oferece consultas por CPF, CNPJ, dados cadastrais, score e rating de crédito, restrições financeiras, protestos, cheques sem fundo, histórico judicial, SCR Bacen, consultas veiculares, busca por documento, busca por nome e outras consultas especializadas. A disponibilidade pode variar conforme o tipo de dado informado e o produto contratado.

Não. O cadastro é gratuito e não há mensalidade obrigatória. O usuário adiciona saldo à conta e paga somente pelas consultas que realizar.

Para realizar consultas, o usuário precisa ter saldo disponível na conta. Cada consulta possui um valor próprio, exibido antes da execução. O valor é debitado somente quando a consulta é realizada conforme as regras da plataforma.

A recarga de saldo pode ser feita pelos métodos disponíveis na plataforma, como PIX, cartão ou boleto, conforme a opção exibida no momento da recarga.

A maioria das consultas retorna em poucos segundos diretamente no painel do usuário. Em alguns casos, o tempo pode variar conforme o provedor de dados, volume de informações retornadas ou instabilidade externa.

Sim. Após a consulta, o usuário pode visualizar o resultado no histórico e baixar o relatório em PDF. Quando o download direto não estiver disponível em determinado dispositivo ou navegador, a plataforma pode oferecer envio do relatório por e-mail.

Sim. As consultas realizadas ficam disponíveis no histórico do usuário, permitindo revisar o resultado e acessar novamente o relatório quando necessário, conforme as regras da plataforma.

As consultas podem utilizar bases públicas, fontes oficiais, bureaus de informação, provedores especializados e parceiros homologados. A origem dos dados varia conforme o tipo de consulta contratada e a disponibilidade das informações no momento da pesquisa.

Não. A Cobrativa exibe as informações retornadas pelas bases consultadas. Alguns documentos podem não possuir dados em determinados blocos, ou determinada base pode retornar informação parcial, inexistente ou indisponível no momento da consulta.

Significa que, nas bases consultadas para aquele produto específico, não foram encontrados registros para os blocos analisados. Isso não representa uma certidão oficial negativa e não substitui análises jurídicas, financeiras ou cadastrais complementares quando necessárias.

A Cobrativa Consultas trata dados pessoais conforme princípios da LGPD, incluindo finalidade, necessidade, segurança, controle de acesso e registro de operações. O usuário deve realizar consultas apenas quando possuir finalidade legítima e responsabilidade pelo uso das informações obtidas.

A plataforma é destinada a pessoas e empresas que precisam realizar consultas cadastrais, financeiras, jurídicas, veiculares ou documentais para fins legítimos, como análise de crédito, prevenção a fraudes, validação cadastral, cobrança, compliance e apoio à tomada de decisão.

O usuário é responsável por utilizar a plataforma de forma adequada, com finalidade legítima e respeitando a legislação aplicável. A Cobrativa mantém registros de uso e pode adotar medidas de controle, bloqueio ou auditoria em caso de uso irregular.

Algumas consultas podem ter valores diferenciados para usuários VIP ou condições comerciais específicas. Quando aplicável, o preço especial é exibido na plataforma antes da realização da consulta.

Sim. A integração via API pode ser disponibilizada para empresas com demanda recorrente ou volume de consultas. As condições, documentação e liberação técnica devem ser solicitadas diretamente à equipe da Cobrativa.

Caso ocorra falha técnica, indisponibilidade do provedor ou erro no retorno, o usuário deve verificar o histórico da consulta e, se necessário, acionar o suporte. A equipe poderá analisar o caso com base no protocolo da consulta.

O protocolo é o identificador único gerado para cada consulta realizada. Ele ajuda a localizar o resultado, auditar o atendimento e analisar eventuais dúvidas ou solicitações de suporte.

Os relatórios da Cobrativa são ferramentas de apoio à análise. A decisão final sobre crédito, contratação, cobrança, risco, prevenção a fraudes ou qualquer outra finalidade é sempre de responsabilidade do usuário ou da empresa contratante.

Não. As consultas da plataforma podem reunir dados de diversas fontes, mas não substituem certidões oficiais emitidas por órgãos públicos, tribunais, cartórios ou entidades competentes quando essas forem exigidas formalmente.

O usuário pode entrar em contato com o suporte pelos canais disponibilizados na plataforma ou no site oficial da Cobrativa, informando sempre o e-mail da conta, o protocolo da consulta e uma descrição objetiva da dúvida ou problema.