Question 1

Quais consultas estão disponíveis?

Accepted Answer

CPF (validação de identidade e situação cadastral), CNPJ (quadro societário, atividade e regularidade), Jurídico (processos judiciais, ações em andamento e histórico contencioso por CPF ou CNPJ) e Veículos (consulta por placa: ficha técnica, restrições, sinistros).

Question 2

Existe mensalidade ou fidelidade?

Accepted Answer

Não. O cadastro é gratuito e você paga apenas pelas consultas realizadas, recarregando saldo quando precisar.

Question 3

As consultas usam dados oficiais?

Accepted Answer

Sim. As consultas se apoiam em fontes oficiais e parceiros homologados — como Receita Federal, DETRAN e tribunais —, além de bureaus de informação, conforme o tipo de consulta.

Question 4

A plataforma está em conformidade com a LGPD?

Accepted Answer

Sim. Cada consulta exige finalidade legítima declarada e é registrada em log de auditoria por usuário, garantindo rastreabilidade e responsabilização.

Question 5

Posso integrar via API?

Accepted Answer

Sim. A integração por API pode ser liberada para empresas com demanda recorrente ou volume, com documentação e condições tratadas com a equipe.

Question 6

Quanto tempo leva uma consulta?

Accepted Answer

A maioria retorna em poucos segundos no painel. O tempo pode variar conforme o provedor de dados e o volume de informações.

Question 7

Quem entra em contato com o devedor?

Accepted Answer

A régua de cobrança extrajudicial é conduzida por WhatsApp, e-mail e portal seguro do devedor. Quando houver formalização jurídica, a notificação extrajudicial pode ser emitida com suporte de profissional habilitado.

Question 8

Como o devedor paga?

Accepted Answer

O pagamento da dívida é realizado diretamente ao credor. A Cobrativa não recebe, retém ou repassa valores da dívida.

Question 9

Quem registra o pagamento?

Accepted Answer

O credor acompanha o caso no painel e pode manter seus próprios registros e documentos. A Cobrativa organiza o histórico operacional, mas não processa o pagamento da dívida.

Question 10

Preciso enviar documentos da empresa?

Accepted Answer

Sim. Para operar a cobrança são exigidos os documentos que comprovam a existência do crédito e a representação da empresa credora.

Question 11

Quando pago a mensalidade do plano?

Accepted Answer

A assinatura é mensal e cobrada conforme o plano contratado, sem fidelidade.

Question 12

Existe cobrança sobre valores pagos pelo devedor?

Accepted Answer

Não. A Cobrativa Extrajudicial funciona por assinatura e não cobra percentual sobre valores pagos diretamente ao credor.

Question 13

Como recebo o pagamento dos devedores?

Accepted Answer

O devedor utiliza o canal indicado na comunicação para consultar o caso e falar diretamente com o credor. O pagamento ocorre fora da Cobrativa, diretamente ao credor.

Question 14

E se eu passar do limite de casos do plano?

Accepted Answer

É possível migrar para um plano superior ou contratar volume adicional; o painel indica o limite do plano vigente.

Question 15

Posso trocar de plano, cancelar ou me arrepender?

Accepted Answer

Sim. Não há fidelidade: a troca de plano e o cancelamento podem ser solicitados a qualquer momento, respeitado o direito de arrependimento previsto em lei.

Question 16

A Cobrativa é um escritório de advocacia?

Accepted Answer

Não. A Cobrativa é uma plataforma de tecnologia. Os atos extrajudiciais são praticados por advogados credenciados, em nome próprio e sob sua responsabilidade profissional.

Question 17

Como a cobrança respeita a legislação?

Accepted Answer

A régua é desenhada para observar o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD e o Estatuto da Advocacia, com registro de todas as comunicações.

Tudo o que costumam perguntar antes de começar.

Sobre as consultas cadastrais.

Sobre o sistema de cobrança extrajudicial.

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